Chính Sách Bảo Mật
bumvip — Dữ Liệu Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi bumvip ("Chúng tôi", "bumvip", "Nền tảng") nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và — trong một số trường hợp hạn chế — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web bumvip.io cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các hình thức tương tác giữa bạn và bumvip, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp rút tiền, tham gia chương trình khuyến mãi, liên hệ hỗ trợ khách hàng và duyệt web thông thường trên nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bumvip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

bumvip chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi phân loại thông tin thu thập thành các nhóm sau:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (bắt buộc từ 18 tuổi trở lên)
• Số chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (khi thực hiện KYC)
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân

2.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng
• Thông tin xác minh nguồn gốc tài sản theo yêu cầu AML (phòng chống rửa tiền)

2.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương ứng
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động (log files)
• Hành vi tương tác trên trang web (trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng)
• Cookie và các dữ liệu theo dõi phiên làm việc (xem chi tiết tại Điều 7)

2.4 Thông tin liên lạc hỗ trợ

• Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email hỗ trợ hoặc Telegram
• Phản hồi và đánh giá dịch vụ do người dùng tự nguyện cung cấp

Thông tin thu thập được sử dụng hoàn toàn trong các mục đích được liệt kê dưới đây. bumvip cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Đối với mục đích gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký trong phần cài đặt tài khoản.

bumvip xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bumvip và người dùng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.
2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: bumvip có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các quy định tài chính khác.
3. Lợi ích hợp pháp: bumvip xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phát hiện lạm dụng và đảm bảo an ninh mạng cho toàn bộ người dùng.
4. Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số loại xử lý dữ liệu không thiết yếu (như gửi thông tin tiếp thị hoặc thu thập cookie phân tích), bumvip sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

bumvip tuyệt đối không bán, trao đổi, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

5.1 Đối tác xử lý dịch vụ (Data Processors)

bumvip có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính, và hệ thống hạ tầng điện toán đám mây. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với bumvip.

5.2 Yêu cầu pháp lý

bumvip có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc các cơ quan quản lý tài chính. Trong phạm vi pháp luật cho phép, bumvip sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bumvip, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và cộng đồng, thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan liên quan theo quy định pháp luật.

5.4 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp bumvip thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. bumvip sẽ thông báo trước đến người dùng và đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn không thấp hơn Chính sách này.

bumvip triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) sử dụng thuật toán AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) hàng quý
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege)
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery)

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

bumvip lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông thường, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

bumvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để vận hành nền tảng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các chức năng của nền tảng bumvip. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

bumvip tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bumvip qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc live chat 24/7. bumvip cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

bumvip nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam. Nền tảng của chúng tôi không thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Tất cả tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi và danh tính (KYC) trước khi được phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Nếu bumvip phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và xóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ vị thành niên đã sử dụng nền tảng bumvip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bumvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected] (văn bản thuần — không nhấp được)
• Email tài chính và dữ liệu: [email protected] (văn bản thuần — không nhấp được)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website bumvip.io
• Telegram: @bumvip_support
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt chuẩn qua Zalo

bumvip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được liên hệ. Đối với các vấn đề phức tạp đòi hỏi điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ xử lý theo định kỳ để bạn luôn được thông báo.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới.